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Garantía
Las Cortinas y Persianas Flexalum® están fabricadas con materiales y mano de obra de la más alta calidad, y sometidos a estrictos procesos de control.
Las Cortinas, Persianas y Toldos Flexalum® están amparadas por una garantía de 3, 4 y 5 años dependiendo del producto (*Ver información al final) contados desde la fecha de compra, cuyo objetivo es cubrir daños por materiales defectuosos que no cumplan con los estándares de calidad Flexalum®, errores de fabricación, tanto de la persiana como de sus componentes, los que serán reparados sin costo.
Esta garantía no cubre defectos o daños causados por accidentes, actos violentos, reparaciones, alteraciones, reinstalaciones, mal uso, maltrato, y/o por no ser seguidas correctamente las instrucciones de instalación, manejo, limpieza y mantenimiento. Esta garantía tampoco cubre el desgaste o deterioro natural de los materiales que componen los productos.
De esta misma forma, no cubre defectos o daños debidos a la exposición de nuestras Cortinas y Persianas en ambientes que le fueran excesivamente agresivos. Agentes corrosivos que estén en contacto con los materiales que componen los productos Flexalum®, tales como la salinidad de la costa, humedad o compuestos químicos existentes en lugares cerrados, pueden dañar irreversiblemente sus Cortinas y Persianas.
Para acceder al servicio de garantía usted deberá ser el comprador original y presentar su reclamo, junto con la factura de compra, al Distribuidor Autorizado Flexalum® donde adquirió sus Cortinas o Persianas.
En ningún caso el Distribuidor Autorizado Flexalum®, se responsabilizará por daños y perjuicios colaterales, ocasionados por el mal manejo del producto.
*5 años: Cortina celular - Persiana de Aluminio - Motores Flexalum - Motores Somfy / 4 años: Cortina Nuance. / 3 años: Cortina Enrollable, Romana, Cortina Panel**, Sheer Elegance, Persiana de Madera, Persiana Vertical. / 1 año: Emisores Flexalum - Emisores Somfy
*Las colecciones Absolut Blackout, Angora, Solar 3, Solar 5, Solar 10, Solar Origins, Velo y Rústica cuentan con 5 años de garantía. Aplica para sus productos respectivos en cortinas Enrollables, Romanas y Panel.
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